실제 질문에 맞는 키워드 그룹
반복되는 질문을 주제별로 정리합니다. 답변은 짧고 정확하게 작성하고 현재 매칭 규칙을 확인해 모호한 키워드를 줄이세요. 행사나 안내가 변경되면 관련 답변도 갱신해야 합니다.
- 확인된 정보만 사용하세요.
- 주제, 언어와 서비스 범위가 다르면 분리하세요.
대상 계정에 일괄 적용
준비한 그룹을 선택하고 진행자·고객 응대 계정 목록을 확인한 뒤 일괄 적용합니다. 상품이나 시청자층이 다르면 다른 그룹이 필요할 수 있습니다. 적은 수의 계정에서 먼저 확인한 뒤 범위를 넓히세요.
- 그룹 선택 → 계정 확인 → 적용 → 결과 점검.
- 한 답변 묶음이 모든 계정에 맞는다고 가정하지 마세요.
CSV로 정리하고 유지
현재 템플릿과 필드 규칙에 맞춰 가져오고 내보냅니다. 인코딩, 열과 빈 값을 확인하고 가져온 그룹과 답변도 점검하세요. 실제 반응을 검토해 내용을 조정하며 복잡한 질문은 사람이 맥락에 맞춰 처리해야 합니다.
- 큰 변경 전 내보내기로 비교 자료를 남길 수 있습니다.
- 현재 이용 범위: 공식 자료 보기 ↗
자주 묻는 질문
어떤 계정에 일괄 적용하나요?
클라이언트 흐름에서 선택한 진행자 계정과 고객 응대 계정에 적용할 수 있습니다.
모든 질문의 답을 자동으로 생성하나요?
이 안내는 키워드 기반 답변 설정에 관한 것이며 모든 맥락을 이해하거나 답변을 생성한다는 뜻은 아닙니다.
내용 확인: 2026년 9월 6일 · Xiaolu Assistant 제품팀