トラブル対処

設定を変える前に、問題の段階を特定

接続エラー、配信切断、黒い画面、無音は別の症状です。対応する項目から調べ、正常な設定を残しながら主な変数を一つずつ変更してください。

接続できない:アカウントとキー

ログイン状態、資格、現在のセッションの URL とキーを確認します。別ウィンドウではなく、実際に動いているインスタンスの情報を更新してください。キーを隠してエラー文と時刻を記録します。

  • アカウント、セッション、OBS を対応させます。
  • 確認できない古いキーで再試行を続けないでください。

切断する:ネットワークと処理負荷

ネットワークのドロップフレームとエンコード負荷を確認します。通信側は他のアップロード、処理側は解像度、フレームレート、シーンの複雑さを確認してください。複数使用時は簡単な単一配信からテストします。

  • 総帯域と機器の負荷を観察します。
  • インスタンスを一つずつ戻して原因を絞ります。

黒い画面・無音:入力を確認

現在のシーン、ソース表示、キャプチャ権限、機器の占有を確認します。マイクと素材音声はミュートや重複取得も含めて個別にテストしてください。OS、バージョン、直前の変更を記録すると再現に役立ちます。

よくある質問

先に再インストールすべきですか?

配信情報、権限、ネットワーク、入力を先に確認してください。再インストールで資格や通信の問題が必ず直るわけではありません。

一つは正常でも複数だと重いのはなぜですか?

帯域、エンコード資源、機器共有が制限になっている可能性があります。段階的に増やして原因を調べてください。

内容確認:2026年9月6日 · Xiaolu Assistant 製品チーム

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