문제 해결

문제가 발생한 단계부터 찾기

연결 오류, 방송 끊김, 검은 화면과 무음은 서로 다른 증상입니다. 맞는 항목부터 점검하고 정상 설정을 보존하면서 주요 변수를 하나씩 변경하세요.

연결 실패: 계정과 키 확인

로그인 상태, 자격과 현재 세션의 주소·키 조합을 확인합니다. 다른 창이 아니라 실제 실행 중인 인스턴스의 정보를 갱신하세요. 전체 키가 드러나지 않도록 오류 문구와 시간을 기록합니다.

  • 계정, 세션과 OBS 인스턴스를 맞추세요.
  • 확인되지 않은 이전 키로 계속 재시도하지 마세요.

방송 끊김: 네트워크와 인코딩 구분

네트워크 드롭 프레임과 인코딩 부하를 확인합니다. 네트워크 문제는 다른 업로드 작업을, 처리 성능 문제는 해상도·프레임률·장면 복잡도를 점검하세요. 여러 인스턴스라면 간단한 단일 방송부터 테스트합니다.

  • 총 대역폭과 장비 사용량을 관찰하세요.
  • 인스턴스를 하나씩 복원해 병목을 찾으세요.

검은 화면 또는 무음: 입력 확인

현재 장면, 소스 표시, 캡처 권한과 장치 점유를 확인합니다. 마이크와 소재 소리는 음소거와 중복 캡처를 포함해 각각 테스트하세요. 운영체제, 버전과 최근 변경 사항을 기록하면 재현에 도움이 됩니다.

  • OBS 연결 도움말: 공식 자료 보기 ↗
  • 로그에서 인증 정보와 불필요한 개인 정보를 제거하세요.

자주 묻는 질문

먼저 재설치해야 하나요?

송출 정보, 권한, 네트워크와 입력을 먼저 점검하세요. 재설치로 모든 자격·네트워크 문제가 해결되지는 않습니다.

한 개는 정상인데 여러 개는 느린 이유는요?

대역폭, 인코딩 자원이나 장치 공유가 제한일 수 있습니다. 인스턴스를 단계적으로 추가해 원인을 찾으세요.

내용 확인: 2026년 9월 6일 · Xiaolu Assistant 제품팀

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